klantarsle








oboj




den här veckan startade sannerligen på sämsta tänkbara sätt. och det är givetvis mitt eget fel men sj hjälpte inte direkt till, så kan vi säga. vi kan också säga att jag och sj inte är de såtaste vänner, just nu. lite så.



men vi tar det från början? ja. jag skulle alltså till göteborg idag, eller ska, för jag ska fortfarande dit, det blir bara lite senare än planerat då jag, när jag kom till stationen i hjärup i morse inser att jag inte har en biljett. sj brukar skicka ut mobilbiljetterna 24 timmar innan och när jag väl var på stationen, sisådär sju minuter innan tåget ska gå kommer jag på att jag saknar biljett.



det var ju så dags då.



upp med mobilen, kollar beställningen och inser att jag inte alls har biljett till idag. jag har biljett till nästa måndag. det funkar ju inte. what to do, what to do. ok, jag måste boka om på något sätt men hur hinner jag det, tåget från hjärup till lund, där jag ska byta, går strax och det finns inte en chans jag hinner det men måste så klart försöka. ok. köper en vanlig biljett från hjärup till lund och försöker kolla hur man bokar om. lyckas avboka hela resan vilket gör att jag iaf kan boka om den utan att betala dubbelt.



puh, då återstår bara att försöka få tag i en ny biljett. och nu kommer pågatåget, några minuter för sent, vilket ger mig färre minuter på lunds station att försöka få tag i ny biljett. på tåget med en ivrig väntan att få gå av. efter fyra min kan jag gå av och slänga mig ner på första bästa bänk. upp med datorn, igång med det mobila bredbandet, logga in på sjs internetsida och leta upp rätt resa. går genom hela flödet och kommer till betalningen. och det är här jag tror att jag kan byta den avbokade resan mot den nya men icke. jag kan betala biljetten via internetbanken, kreditkort eller värdebevis. ja! ja! ja! tänker jag.



så jag väljer värdebevis. och får upp att jag ska skriva in numret på värdebeviset. värdebevisnummer? vilket jäkla värdebevisnummer? ett sådant har jag ju inte fått.



ridå ner.



jag försöker med biljettnumret men icke. och nu kommer tåget, jag har ingen biljett och har ingen aning om hur jag ska få en heller. slänger ihop mina saker och går raskt längst perrongen till konduktörskan som står utanför tåget. förklarar mitt dilemma och undrar om jag kan köpa biljett på tåget. ja men det kostar dubbelt. va? men jag har ju egentligen biljett men jag lyckas ju inte boka om den på webbsidan. jag kan tyvärr inte hjälpa dig, svarar den väldigt servicemedvetna konduktörskan (ironi).



tack.



inser att jag får ge upp och ta ett senare tåg. för att få hjälp var tydligen inte att tänka på. och ja, det var absolut mitt eget fel som bokade fel dag och det var oerhört slarvigt. men det betyder ju inte att man inte kan förvänta sig lite hjälp. kan jag tycka.



så nu sitter jag på espresso house i lund, jag, mina två datorer, min mobil och min packning. och jag har lyckats boka om biljetten till nästa tåg. men inte ens det var enkelt och det finns ingen logik på sjs webbsida för att göra detta. dessutom har de databashanteringsfel och klarar inte av att internetanslutningen bryts. vilket gjorde att det tog en halvtimme innan det faktiskt gick att boka om. eftersom jag mitt i ombokningen miste internetanslutning fick jag börja om och då tyckte sjs webbsida att den där ombokningen pågår så jag kunde inte börja om. det är väl ok, om det hade gått att återuppta den men det gick ju såklart inte...



tur jag har två datorer med mig. det funkade till slut när jag bytte dator. men galet att det ska behövas?



nåja. nu har jag iaf en biljett och jag har halvbra uppkoppling så jag kan iaf jobba fram tills tåget går. och det finns kaffe här så på det hela taget är har jag det rätt bra. det var liksom bara inte så här det var tänkt.



så ja, nu vet ni vad jag sysslar med. och fram kommer jag, om än lite senare och det ställer till det lite i schemat men jag får jobba sent i kväll på hotellet men det går väl bra det också. har ju varit så mycket i göteborg nu att det inte finns en massa måsten. nu sista veckan är det jobb, jobb och jobb. och om jag är klar på torsdag ef och det finns tid så kanske jag tar en tur till liseberg.




hoppas ni hade en bättre start på veckan och nu kan det bara bli bättre. :-)





Kommentarer

Populära inlägg